Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

En Saravasti respetamos y cuidamos los datos personales de quienes nos contactan y de nuestro alumnado. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Responsable del tratamiento

• Titular: SARAVASTI S.L. (nombre comercial: Saravasti)
• CIF: B56717473
• Dirección: Calle Muller 41 1a, 28039 Madrid, España
• Correo electrónico: preparadores@saravasti-oposiciones.es
• Teléfono: 613486398

Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas:

• Cuando nos escribes mediante el formulario de contacto o por correo electrónico: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
• Si entras en «Mi cuenta» con Google: Google nos facilita tu nombre, tu correo electrónico verificado y un identificador de tu cuenta de Google. No recibimos tu contraseña ni otros datos de tu cuenta. Con ese correo te mostramos tus compras. Guardamos además la fecha de alta y del último acceso, y una cookie de sesión (ver la política de cookies).
• Cuando nos llamas: los datos que nos indiques durante la llamada para atender tu consulta.
• Si nos escribes por WhatsApp (con el botón de WhatsApp de la web): tu número de teléfono, el nombre de tu perfil y el contenido de los mensajes. El botón es un simple enlace: la web no envía nada a WhatsApp hasta que lo pulsas y decides escribirnos.
• Si compras en nuestra tienda: el correo electrónico y el nombre que introduces en la página de pago, los datos de facturación que esta te pida, el detalle y el importe del pedido, la fecha y el texto de las condiciones que aceptas antes de pagar, y un registro de las descargas (fecha y número de descargas). Para seguridad y prevención de abusos guardamos tu dirección IP seudonimizada (cifrada de forma irreversible). No hace falta crear una cuenta. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los introduces directamente en Stripe.

La web no utiliza herramientas de analítica ni publicidad. El carrito se guarda solo en tu navegador. Consulta la política de cookies.

Para qué utilizamos tus datos

• Responder a tus consultas y solicitudes de información o de reserva de plaza.
• Gestionar tus compras: procesar el pedido, enviarte la confirmación y los enlaces de descarga, reenviarlos si lo pides y atender incidencias, reembolsos o reclamaciones.
• Conservar la prueba de que solicitaste el acceso inmediato al contenido digital y aceptaste las condiciones.
• Darte acceso a «Mi cuenta» para consultar tus compras y descargar tu material, y gestionar los permisos del equipo de la academia.
• Gestionar tu preparación si te inscribes: clases, correcciones, materiales y comunicaciones relacionadas.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, como las fiscales y contables derivadas de la facturación.
• Enviarte información sobre nuestros servicios únicamente si nos lo has solicitado o autorizado.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos.

Base legal del tratamiento

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), al enviarnos una consulta. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD), cuando solicitas información para inscribirte o contratas nuestros servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), por ejemplo en materia de facturación.
• Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de la web y prevenir el fraude y los abusos (art. 6.1.f RGPD), para los registros técnicos y la dirección IP seudonimizada.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Solo durante el tiempo necesario para cada finalidad y, después, durante los plazos que exige la ley. Pasados esos plazos, los datos se borran o se anonimizan de forma automática:

• Pedidos pagados (con la prueba de las condiciones aceptadas): 6 años desde la compra, por la normativa mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y tributaria. Después se anonimizan: solo queda el importe para la contabilidad, sin tu nombre ni tu correo.
• Intentos de compra no completados: 30 días.
• Cuenta de «Mi cuenta»: mientras la uses. Se borra si pasan 2 años sin acceder o cuando la elimines.
• Consultas por el formulario, por correo o por WhatsApp: el tiempo necesario para atenderlas y, si te inscribes, mientras dure la relación.
• Registros técnicos de seguridad: 180 días. Copias de seguridad (cifradas): 30 días.

Si pides la supresión de datos que debemos conservar por ley, los bloqueamos: dejamos de usarlos y solo quedan a disposición de jueces y tribunales, del Ministerio Fiscal o de las Administraciones públicas competentes hasta que termine el plazo (art. 32 LOPDGDD).

A quién comunicamos tus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Alojamiento web: Hostinger, proveedor del servidor en el que se aloja esta web.
• Correo electrónico: el proveedor del buzón preparadores@saravasti-oposiciones.es, donde recibimos tus mensajes, y el del servicio con el que la web envía los correos (confirmación de compra y enlaces de descarga).
• Inicio de sesión: Google (Google Ireland Limited), si eliges entrar con tu cuenta de Google. Google trata tus datos conforme a su política de privacidad.
• Pagos: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que procesa el pago en su página segura. Stripe trata además algunos datos como responsable para prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones legales (política de privacidad de Stripe).
• Mensajería: WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited), si decides escribirnos por WhatsApp. WhatsApp trata tus datos como responsable conforme a su política de privacidad.

Algunos de estos proveedores (Google, Stripe y WhatsApp) pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos o supresión de tus datos.
• Limitación del tratamiento y oposición al mismo.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirada del consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Si tienes cuenta, en Mi cuenta puedes descargar todos tus datos y eliminar tu cuenta tú misma, al momento. También puedes escribirnos a preparadores@saravasti-oposiciones.es o a la dirección postal indicada, indicando el derecho que deseas ejercer; te responderemos en el plazo máximo de un mes. Para proteger tus datos, podremos pedirte que acredites tu identidad (por ejemplo, que nos escribas desde el correo con el que compraste). Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para que tratemos sus datos personales (art. 7 LOPDGDD). Si eres menor de 14 años, no nos envíes datos sin que tus padres o tutores lo sepan.

Exactitud de los datos

Eres responsable de que los datos que nos facilitas sean veraces y estén actualizados. Si cambian, comunícanoslo para poder corregirlos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones: conexión cifrada (HTTPS), base de datos fuera del espacio público de la web, direcciones IP seudonimizadas, copias de seguridad cifradas, acceso a los datos solo para el personal autorizado de la academia, con compromiso de confidencialidad y registro de sus actuaciones. Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus datos, lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos y, cuando lo exija la ley, a ti.

Comunicaciones comerciales

De acuerdo con la LSSI-CE, no enviamos comunicaciones comerciales por medios electrónicos que no hayas solicitado o autorizado previamente, y siempre las identificaremos como tales. Puedes oponerte a recibirlas en cualquier momento escribiéndonos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.